Як збільшити продажі?

Вітаю вас шановні читачі!

Перша частина статті: українською. Друга частина статті – російською з 2021 року

 

Наведу вам уривок зі своєї книги у відповідь на питання: “Як збільшити продажі?”

 

І один із способів – це збільшити середній чек,

тобто суму покупки кожного покупця.

 

А як збільшити середній чек (збільшити суму середньої покупки)?

 

Ось тут вам знадобиться не тільки ваше вміння вести статистику, контролювати себе та ваших співробітників, але і ваша винахідливість.

 

Думаю, в своєму бізнесі ви на даному етапі знаєте, який у вас зараз середній чек.

(Середній чек = сума грошей отримана за день, розділити на кількість покупців).

 

Навіщо вам постійно тримати на контролі середній чек, заміряти його показники, вести статистику, малювати графіки для наочності? Якщо спостерігається тенденція зменшення середнього чека, відразу ж виявляємо причини. Дивимося на асортимент товару, роботу продавців. Розбираємося, в чому причини.

 

Багато читачів для себе подумають, що така зараз ситуація в країні, і змінити ви нічого не можете. Але працюємо зі збільшенням середнього чека, коли покупець вже зважився на покупку. І тут все залежить від вас і ваших співробітників. Від вашого вміння працювати з людьми, і як ви цього навчили свій персонал.

 

За статистикою, більшість покупок є спонтанними. Але в кризові часи, покупець намагається заощадити свої кошти, прискіпливо вибирає магазин, знає що саме і який торгової марки хоче купити, проводить досить часу в інтернет, перед покупкою. І завдання продавця надати покупцю те, на що він вже заздалегідь зважився.

Що зараз найважливіше для покупця?

Коли в країні криза, і гроші потрібно економити,

покупцеві завжди хочеться знайти причину і виправдання покупки.

Відзначте для себе цей момент. Він украй важливе нині в продажах.

Більшість покупців в кризові часи прагнуть максимально накопичувати гроші.

Вони не впевнені в «завтра».

 

 

Але при цьому люди люблять і обожнюють купувати.

Продажі це гра. І в цій грі кожен грає свою роль. Якщо людина до вас приходить в магазин, і грає роль бережливого покупця –  допоможіть зіграти її йому гідно. На «біс», він її буде повторювати у себе вдома перед своїми рідними, колегами, друзями.

 

Адже погодьтеся, в якійсь мірі непристойно під час кризи жінці витратитися на дорогий одяг, коли у неї вдома діти, яких потрібно за літо оздоровити і витрачати гроші на них. Але ж новий одяг дуже хочеться !!!

 

І тут все залежить від продавця. Чи погодиться він з думкою покупця, або скаже, що у нас зараз на літню колекцію спеціальні ціни. Плюс матеріали дуже якісні, і ви зможете заощадити, купуючи одяг з цієї колекції. Вона дуже практична і буде актуальною ще кілька сезонів, ви також зможете носити її ранньої осені.

 

А з приводу непристойно витратитися на себе, коли діти і ще купа умовностей: тільки у щасливої ​​мами ростуть щасливі діти.  А жінка, яка собі постійно в усьому відмовляє, купує все для сім’ї, про себе постійно забуває – стає нервовою і дратівливою.

 

І сімейні скандали найчастіше відбуваються не тому, що чоловік і діти щось зробили не так, а тому, що жінка незадоволена собою. У щасливої ​​жінки, щаслива сім’я. А жіноче щастя складається з багатьох дрібниць і маленьких радощів. А вміння порадувати себе стає в якійсь мірі мистецтвом.

 

 

Якщо у ваших продавців не виходить

 продавати більше своїм клієнтам.

 

Їм постійно здається, що вони обманюють, впарюють, обдирають своїх покупців в кризовий час, обов’язково дайте прочитати їм цю статтю, особливо попередній абзац.

 

Адже у медалі завжди дві сторони. У продажах теж. Всі звикли бачити в продажах тільки негатив, міцно засілі стереотипи змушують вас знижувати оберти. Вам здається, що ви відбираєте гроші.

 

А якщо розкласти слово «продаю» на смислові складові, щобуде? Продукт – даєте.

Ви передаєте товар іншим в обмін на грошову оплату.

Ці кілька абзаців були невеликим нагадуванням для вас,

чому вам і вашим співробітникам варто продавати навіть в кризу :)

 

Невеликий план,

як збільшити середній чек:

1) Продумати, збудувати, прописати що для вас є товаром,

на який ви залучаєте клієнта (front-end)

 

2) Продумати, збудувати, прописати що для вас є товаром,

на якому ви будете робити основні продажі, після залучення клієнта (back-end).

Прописати ланцюжок товарів, які ви будете пропонувати в разі покупки вашого front-end товару.

 

3) Прописати скрипт з продажу і допродажу товарів для ваших менеджерів

 

4) Контроль за застосуванням методу допродаж за собою і вашими менеджерами з продажу

 

5) Також будуть хороші спеціально розроблені програми лояльності

і для ваших постійних клієнтів, і обов’язкове повідомлення про це всіх нових клієнтів

 

 

Якщо вам ніколи читати,

і вже зараз потрібна допомога по збільшенню продажів:

 

Запишіться на Експрес-діагностику вашого бізнесу – дізнайтеся, що насправді заважає вам збільшити продажі і прибуток. Для вашої зручності та економії часу проходить в скапі.

 

 

Записатися на консультацію,

задати питання питання,

краще на е-mail: mail@svp-business.com,

або по тел. 068-593-26-45 (не завжди встигаю відповідати, тому краще напишіть)

 

P.S

Якщо ви не вирішили досі що робити …

А навіщо вам насправді збільшувати продажі?

Ще якось бізнес працює та приносить невеликий дохід, або відмінний мінус (збиток). До всього звикає людина. Чекати кращих часів, якщо ви реаліст, особливо нізвідки. Чи подобається вам життя в таких часових рамках і обставинах? Навряд чи. Чи подобається вам шукати похапцем гроші на зарплату працівникам, і молиться на свій розрахунковий рахунок: Хоча б що-небудь зараз прийшло? Не думаю.

 

На одній з недавніх конференцій жінка, власник бізнесу з продажу жіночого одягу сказала приблизно такі слова після мого майстер-класу в Києві:

“Ви маєте рацію. Вся справа в психології і внутрішньому настрої власника.

 

Коли в 2008 всі закривалися, ми відкрилися, і продаючи одяг досить добре досягли успіху. »

 

 Чи варто вам як власнику, керівнику відділу збільшувати продажі?

 Думаю ні, якщо вам подобаються такі ситуації і  та фрази:

 

А) Не бери це, я сьогодні тобі нічого не куплю, це так дорого!

б) Шановні співробітники, термін зарплати в зв’язку з ситуацією в країні переноситься, ми постараємося її виплатити в найближчі тижні місяці! (Якщо буде чим ….)

в) Зараз криза, і нічого не продається

 

Ви збанкрутували, бо ви зневірилися!

Що я маю на увазі, так то, що збільшити продажі неможливо, вірячи в те, що нічого не вийде. Неможливо збільшити продажі колективу, якщо власник або керівник саме так налаштований. Ми звикли виділяти вербальні, невербальні характеристики людини при продажі. Але то що внутрішній стан продавця (страх, занепокоєння, невпевненість) зчитується миттєво покупцем, на це не звертають уваги. У момент продажу важливо випромінювати спокій і впевненість. Якщо у вас цього немає, більшість клієнтів від вас будуть бігти якнайдалі.

 

Як розвинути спокій і впевненість під час продажу? Підготовкою, тренуванням, вивченням і застосуванням нових технік і технологій, якими не користуються ваші конкуренти.

 

Чи потрібно вам особисто збільшувати продажі?

Відповідайте собі на наступні питання:

 

Вам подобається рівень життя вашої родини, і ви його зовсім не хочете поліпшити?

Вам не потрібно модернізувати виробництво і у вас купа вільних грошей на рекламу?

У вас автомобіль тієї марки, яка вам подобається і ви до кінця життя не збираєтеся його міняти?

Вам подобається платити копійки вашим співробітникам і відчувати свою ущербність, що ви не можете (хоча хочете) платити їм більше?

Вам подобається відчувати те, що не маючи зараз вільних фінансових ресурсів ви нічим не можете допомогти ні своїй країні, ні людям (ви ніколи не мріяли зайнятися благодійністю і допомагати людям)?

 

 

Думаю, ви знаєте свої відповіді, і ви їх добре пам’ятаєте …

 

Хочу закінчити мої міркування ще однією цитатою:

 

If you fool, go to school! (Опра Вінфрі)

Її м’який переклад: Якщо ви чогось не знаєте, навчайтеся)

А точний сент, то для мене)

 

P.P.S

 

Для тих, хто вирішив дійсно збільшити свої продажі,

 

прочитайте в блозі для бізнесу:

http://www.svp-business.com/category/blog/

 

Більше інформації для майстрів в блозі,

як продавати на Etsy:

http://www.svp-business.com/category/prodazhi-ruchnoy-rabotyi/

 

 

Как увеличить продажи?

Приветствую вас уважаемый читатель!

Для самых быстрых и нетерпеливых короткий ответ на вопрос:

«Как увеличить продажи?» находится перед вами в инфографике.

А вот для тех, кто хочет выяснить как на самом деле увеличить продажи, читайте продолжение под ней.

В одной статье всего не изложить.

Поэтому для вас скачайте в подарок книгу тренинг: «Как удвоить продажи за 5 дней?» для малого и среднего бизнеса под видео ниже

Но об этом далее…

как увеличить продажи

как увеличить продажи

 

Приведу вам отрывок из своей книги в ответ на вопрос: “Как же увеличить продажи?”

И один из способов – это увеличить средний чек,

то есть сумму покупки каждого покупателя

 

Как увеличить средний чек (увеличить сумму средней покупки)?

Вот здесь вам понадобится не только ваше умение вести статистику, контролировать себя, ваших сотрудников, но и ваша изобретательность.

Думаю, в своем бизнесе вы на данном этапе знаете, какой у вас сейчас средний чек.

(средний чек = сумма денег полученная за день, разделить на количество покупателей).

 

Зачем вам постоянно знать средний чек, замерять его показатели, вести статистику, рисовать графики для наглядности. Если наблюдается тенденция уменьшения среднего чека, сразу же выявляем причины. Смотрим на ассортимент товара, работу продавцов. Разбираемся, в чем причины.

 

Многие читатели для себя подумают, что такая сейчас ситуация в стране, и изменить вы ничего не можете. Но работаем с увеличением среднего чека, когда покупатель уже решился на покупку. И тут все зависит от вас и ваших сотрудников. От вашего умения работать с людьми, и как вы этому научили свой персонал.

 

По статистике, большинство покупок являются спонтанными. Но в кризисные времена, покупатель старается сэкономить свои средства, придирчиво выбирает магазин, знает что именно и какой торговой марки хочет купить, проводит достаточно времени в интернет, перед покупкой.  И задача продавца предоставить покупателю то, на что он уже заранее решился.

 

Что сейчас самое важное для покупателя?

Когда в стране кризис, и деньги нужно экономить,

покупателю всегда хочется найти причину и оправдание покупки.

Отметьте для себя этот момент. Он крайне важен сейчас в продажах.

Большинство покупателей в кризисные времена стараются максимально накапливать деньги.

Они не уверены в «завтра».

 

 

Но при этом люди любят и обожают покупать.

Продажи это игра. И в этой игре каждый играет свою роль. Если человек к вам приходит в магазин, и играет роль бережливого покупателя –помогите сыграть ее ему достойно. На «бис», он ее будет повторять у себя дома перед своими родными, коллегами, друзьями.

 

Ведь согласитесь, в какой-то мере неприлично в кризис женщине потратиться на дорогую одежду, когда у нее дома дети, которых нужно за лето оздоровить и тратить деньги на них. Но ведь новую одежду очень хочется!!!

 

И тут все зависит от продавца. Согласится ли он с мнением покупательницы, или скажет, что у нас сейчас на летнюю коллекцию специальные цены. Плюс материалы очень качественные, и вы сможете сэкономить,  приобретая одежду с этой коллекции. Она очень практичная и будет актуальной еще несколько сезонов, вы также сможете носить ее ранней осенью.

 

А по поводу неприлично потратиться на себя, когда дети и еще куча условностей: только у счастливой мамы растут счастливые деньги. А женщина, которая себе постоянно во всем отказывает, покупает все для семьи, о себе постоянно забывает – становится нервной и раздражительной.

 

И семейные скандалы чаще всего происходят не потому, что муж и дети что-то сделали не так, а потому, что женщина недовольна собой. У счастливой женщины, счастливая семья. А женское счастье состоит из многих мелочей и маленьких радостей. А умение порадовать себя становится в какой-то мере искусством.

 

Если у ваших продавцов не получается

продавать больше своим клиентам.

Им постоянно кажется, что они обманывают, впаривают, обдирают своих покупателей в кризисное время, обязательно дайте прочитать им эту статью, особенно предыдущий абзац.

Ведь у медали всегда две стороны. В продажах тоже. Все привыкли видеть в продажах только негатив, прочно засевшие стереотипы заставляют вас снижать обороты. Вам кажется, что вы отбираете деньги.

А если разложить слово «продаю» на смысловые составляющие? Продукт – даете.

Вы передаете товар другим в обмен на денежную оплату.

Эти несколько абзацев были небольшим оправданием для вас,

почему вам и вашим сотрудникам стоит продавать даже в кризис:)

 

Небольшой план

Как увеличить средний чек:

 

1) Продумать, простроить, прописать что для вас является товаром,

на который вы привлекаете клиента (front-end)

 

2) Продумать, простроить, прописать что для вас является товаром,

на котором вы будете делать основные продажи, после привлечения клиента (back-end).

Прописать цепочку товаров, которые вы будете предлагать в случае покупки вашего front-end товара

 

3)Прописать скрипт по продаже и допродаже товаров для ваших менеджеров

 

4)Контроль за применением метода допродаж за собой и вашими менеджерами по продажам

 

5)Также будут хороши специально разработанные программы лояльност

и для ваших постоянных клиентов, и обязательное уведомлении

об этом всех новопоступающих клиентов

 

А за продолжением, приглашаю вас в книгу 

по увеличению продаж, маркетинга для малого и среднего бизнеса

 

О чем книга, коротко в видео:

 

 

 

 

 

Чтобы получить книгу,

напишите мне на почту:   mail@svp-business.com

(Тема письма: вышлите книгу Как удвоить продажи за 5 дней)

 

 

 

Если вам некогда читатать,

и уже сейчас нужна помощь по увеличению продаж:

 

Запишитесь на «Экспресс-диагностику вашего бизнеса» – узнайте, что на самом деле мешает вам увеличить продажи и прибыль. Для вашего удобства и экономии времени проходит в скайпе, если предпочитаете живое общение – на личной встрече.

 

Записаться на консультацию,

задать вопрос вопрос,

лучше на е-mail:  mail@svp-business.com ,

либо  по тел. 068-593-26-45  ( не всегда успеваю отвечать)

 

 

P.S

Если вы не решили до сих пор что делать…

А зачем вам на самом деле увеличивать продажи?

 

Худо бедно бизнес кое как работает То приносит доход, то отличный минус (убыток). Ко всему привыкается.  Ждать лучших времен тот кто реалист, особо неоткуда. Нравится ли вам жизнь в таких временных рамках и обстоятельствах? Вряд ли.   Нравится ли вам искать впопыхах деньги на зарплату работникам, и молится на свой расчетный счет : Хотя бы что-нибудь сейчас пришло? Не думаю.

 

На одной из недавних конференций женщина, собственник бизнеса по продаже женской одежды сказала примерно такие слова после моего мастер-класса в Киеве:

«Вы правы. Все дело в психологии и внутреннем настрое собственника.

Когда в 2008 все закрывались, мы открылись, и продавая одежду достаточно хорошо преуспели.»

 

 

Стоит ли вам как собственнику, руководителю отдела увеличивать продажи?   Думаю нет, если вам нравятся такие ситуации и фразы:

 

  1. Не бери это, я сегодня тебе ничего не куплю, это так дорого!
  2. Уважаемые сотрудники, срок зарплаты в связи с ситуацией в стране переносится, мы постараемся ее выплатить в ближайшие недели месяцы! (Если будет чем….)
  3. Сейчас кризис, и ничего не продается

 

Вы обанкротились, потому что вы отчаялись! Что я имею ввиду, да то, что увеличить продажи невозможно, веря в то, что ничего не получится. Невозможно увеличить продажи коллективу, если собственник или руководитель именно так настроен.   Мы привыкли выделять вербальные, невербальные характеристики человека при продаже. Но то что внутреннее состояние продавца (страх, беспокойство, неуверенность) считывается мгновенно покупателем, на это не обращают внимания. В момент продаж важно излучать спокойствие и уверенность. Если у вас этого нет, большинство клиентов от вас будут бежать как можно дальше.

 

Как развить спокойствие и уверенность  во время продаж? Подготовкой, тренировкой, изучением и применением новых техник и технологий, которыми не пользуются ваши конкуренты.

 

Нужно ли вам лично увеличивать продажи? Ответьте себе на следующие вопросы:

  • Вам нравится уровень жизни вашей семьи, и вы его совершенно не хотите улучшить?
  • Вам не нужно модернизировать производство и у вас куча свободных денег на рекламу?
  • У вас автомобиль той марки, которая вам нравится и вы до конца жизни не собираетесь его менять?
  • Вам нравится платить копейки вашим сотрудникам и чувствовать свою ущербность, что вы не можете (хотя хотите) платить им больше?
  • Вам нравится чувствовать то, что не имея сейчас свободных финансовых ресурсов вы ничем не можете помочь ни своей стране, ни людям (вы никогда не мечтали заняться благотворительностью и помогать людям)?

 

Думаю,  вы знаете свои ответы, и вы их хорошо помните…

Хочу закончить мои рассуждения еще одной цитатой :

If you fool, go to school! (Опра Винфри)

     P.P.S

 

Для тех, кто решил действительно увеличить свои продажи,

получите книгу о продажах.  Для этого,

напишите мне на почту:   mail@svp-business.com

(Тема письма: вышлите книгу Как удвоить продажи за 5 дней)

 

 

Больше информации для бизнеса в моем блоге:

http://www.svp-business.com/category/blog/

 

 

Больше информации для мастеров в блоге:

Продажу ручной работы на Etsy

http://www.svp-business.com/category/prodazhi-ruchnoy-rabotyi/

 

 

Автор: Прохоровская Светлана

Comments (40)

 

  1. Алексей пишет:

    Я подписался, но не могу скачать книгу – “Как удвоить продажи за 5 дней”. Что делать?

    • admin пишет:

      Благодарю вас за вопрос Алексей. Книга уже отправлена, подробная инструкция добавлена для всех

  2. Светлана пишет:

    Вышлите книгу Как удвоить продажи за 5 дней.

  3. Valeriy пишет:

    Hello Svetlana!
    Буду Вам очень благодарен за Вашу книгу тренинг: «Как удвоить продажи за 5 дней?». Я начинающий в онлайн бизнесе. Ищу любую информацию, чтобы минимизируя ошибки, добиться успеха. Спасибо.

    • admin пишет:

      Доброе утро, Валерий!
      Отправила вам книги на вашу почту , ссылки на социальные сети Фейсбук и Ютуб,
      где выкладываю много постов про онлайн продажи, продажи заграницу.
      Удачи вам в вашей работе!

  4. Valeriy пишет:

    Спасибо большое! Изучаю.

  5. Ирина пишет:

    Добрый день, вышлите и мне книгу «Как удвоить продажи за 5 дней?». Я только начала наполнять свой магазин. И мне будет полезна любая информация для его продвижения. Спасибо.

    • admin пишет:

      Добрый день, Ирина. Отправила книги на указанный вами e-mail. Проверяйте почту)

  6. Ирина пишет:

    Добрый день, мне так и не пришла книга на почту. Адрес я указала правильно. Если можно, отправьте ещё раз. Спасибо.

    • admin пишет:

      Добрый день, Ирина! Спасибо, что написали. Только что отправила письмо с книгами еще раз.
      Проверьете пожалуйста все свои входящие папки, письмо тяжелое, информации много.
      Если не дойдет, напишите мне прямо на почту mail@svp-business.com

  7. Ирина пишет:

    Книги пришли. Спасибо. Буду читать. Добавляюсь к Вам на Фейсбук.

  8. Марина пишет:

    Здравствуйте. Пожалуйста вышлите мне книгу «Как удвоить продажи за 5 дней?

    • admin пишет:

      Здравствуйте, Марина! На ваш указанный e-mail выслала 2 книги, проверяйте.
      Хорошего вам дня!

  9. Диана пишет:

    Вышлите и мне почитать свои книги. Спасибо

    • admin пишет:

      Добрый день, Диана!
      Отправила вам книги по увеличению продаж и для бизнеса, и для мастеров.
      Хороших вам выходных!

  10. Anna пишет:

    Здравствуйте!

    Вышлите, пожалуйста, книгу “Как удвоить продажи за 5 дней”.

    • admin пишет:

      Здравствуйте, Анна. Отправила вам книгу:”Как удвоить продажи за 5 дней”.
      Проверяйте ваш e-mail.

  11. Анна пишет:

    Прошу прислать книгу

    • admin пишет:

      Добрый день, Анна! Книги отправила на вашу почту.
      С наступающими вас праздниками!

  12. Мария пишет:

    Пришлите, пожалуйста книги. Я начинающий предприниматель.

    • admin пишет:

      Доброе утро, Мария! Отправила на ваш e-mail книги по продажам, проверяйте.
      Удачи вам в вашем деле!

  13. Александр пишет:

    Здравствуйте Светлана! Вышлите пожалуйста Вашу книгу «Как удвоить продажи за 5 дней»

    • admin пишет:

      Здравствуйте Александр! Книги о продажах отправила вам на ваш e-mail, проверяйте.
      Хорошего вам дня!

  14. Зилола пишет:

    Здравствуйте Светлана мне тоже отправьте книга

    • admin пишет:

      Добрый день, Зилола! Книги по продажам отправила на ваш e-mail. Проверяйте)

  15. Валентина пишет:

    Добрый день, Светлана! Вышлите и мне, пожалуйста, вашу книгу. Спасибо.

    • admin пишет:

      Валентина, добрый день! Проверяйте свой e-mail,
      вчера отправила вам книги по продажам

  16. Юлия пишет:

    Здравствуйте!! Вышлите книгу как удвоить продажи… спасибо

    • admin пишет:

      Добрый вечер, Юлия! Книги о продажах и подробное описание Etsy консультации
      отправила на ваш e-mail. Проверьте свою почту.

  17. Євген пишет:

    Доброго дня. Написав запит на книгу, а її немає. Коли її можна очікувати?

    • admin пишет:

      Добрый день, Євген
      Отправила книги по продажам на вашу почту пару дней назад.
      Вы их получили?

      • Євген пишет:

        Доброго дня. Ні, не отримав. Будь ласка перешліть ще раз. Буду вдячний.

        • admin пишет:

          Доброго ранку, Євген. Відправила книги з продажу на ваш e-mail сьогодні зранку.
          Перевірте будь-ласка всі папки на пошті. Гарного вам дня!

        • Євген пишет:

          Дякую. Прийшло!)

  18. Елена пишет:

    Здравствуйте. Буду благодарна за книгу. Хотелось бы прочитать :)

  19. Ольга пишет:

    Если можно, и мне книгу вышлите пожалуйста.
    Очень интересно почитать

    • admin пишет:

      Добрый день, Ольга. Выслала вам книги на указанную почту,
      проверьте пожалуйста.
      С уважением,
      Прохоровская Светлана

Leave a Reply to Зилола