Аудит Etsy магазина и как сделать самому после открытия? 15 часто повторяемых ошибок

Если вы недавно открыли Etsy магазин, или давно и только начали его заполнять, проверьте, все ли у вас есть, все ли вы заполнили для успешного продвижения своего магазина.

 

Аудит Etsy магазина и как сделать самому после открытия 15 часто повторяемых ошибок

Аудит Etsy магазина и как сделать самому после открытия 15 часто повторяемых ошибок

С разрешения мастеров в качестве примера использую 2 новых Etsy магазина.

 

Во время аудита Etsy магазина отвечу на часто задаваемые вопросы мастеров:

  • «Не могли бы вы зайти и посмотреть что не так, есть ли шансы у моего магазина? Хочу узнать есть ли смысл этим заниматься, сократили с работы, смогу ли я что-то заработать или все силы положить на поиски работы?»

 

  • «Я зарегистрировалась, выложила несколько листингов. Еще буду выкладывать. Скажите, пожалуйста, сколько проходит времени примерно до 1 продажи?»

 

В июне 2020 года я написала книгу:

92 ошибки на Etsy или как сделать аудит магазина самому

https://www.etsy.com/listing/702979626/etsy-kak-prodavat-kniga-92-oibki-na-etsy?ref=shop_home_active_2

 

В этой статье и видео буду рассматривать не все ошибки. Приведу в пример ошибки, которые лежат на поверхности, и многие мастера их не замечают. Хотя некоторые мастера заходят и в мой магазин, и видят, как он заполнен. Но почему-то заполнение своего магазина откладывают.

 

Каждая ошибка, каждая недоработка в вашем магазине – это минус для вашего продвижения!

 

Рассмотрим, какие бывают самые часто повторяемые ошибки:

 

  1. Аудит Etsy магазина. Вашего магазина нет в поиске на Этси

Вариантов несколько почему:

а) Вы только открыли магазин, еще сутки не прошли с момента открытия, магазин не проиндексирован поисковиками, поэтому в поиске его не видно. Это нормально.

б) Прошло больше суток или неделя, магазин не можете найти в поиске.

И проверив все свои реквизиты, которые вы заполняли при открытии, оказывается, что вы не указали (не сохранилась) карта банка и (или) Пейпал. Такое бывает. По факту вы не завершили открытие своего Этси магазина, видно его только вам. Поэтому вернитесь, заполните карту банка и Пейпал, сохраните и ваш магазин станет открытым магазином на маркетплейсе Etsy для вас и всех посетителей.

Если вы считаете, что можете указать что-то одно, и так сойдет! Вы ошибаетесь. Если Этси требует при открытии указывать карту банка и Пейпал, указываем)

Помните, вы гость на этом маркетплейсе – читаем правила и по них работаем.

 

 

 

  1. Аудит Etsy магазина. А вы добавили Title Etsy магазина?

Title магазина это та ячейка, где вы под самим названием магазина пишите, что именно за товары вы продаете, за какие ключевые запросы вы будете сражаться в выдаче. Обратите внимание, вы пишите здесь ваши главные ключевые запросы.

Ошибкой будет :

-ничего не написать

-написать общую красивую фразу, которая не содержит ваши ключевые слова

 

Пример:

В одном магазине мастера ничего не указано

В другом магазине мастера указано: Handmade goods for children

 

Почему эта фраза для Тайтла нового Этси магазина не подходит, и почему не будет помогать его продвижению?

Handmade – большая часть товаров на маркетплейсе это ручная работа

Handmade goods, goods for children -это общие ключевые запросы без указания конкретного вида изделия.

В Интернете миллионы товаров ручной работы для детей.

Разве родители, ваши потенциальные клиенты будут использовать этот ключевой запрос для поиска?

Вы ведь когда хотите купить смартфон, вы ведь в поиске Гугл не пишете «средства мобильной связи», а точно пишите название и марку смартфона.

И ваши покупатели будут использовать более конкретные запросы.

 

  1. Аудит Etsy магазина. Город и Страна зачем?

Для многих стран это необходимый, обязательный реквизит для продавца. Хотите продавать, укажите свой город и страну. Хотите участвовать в поиске на основании Города и Страны, укажите их. Но это не значит, что вас будут видеть покупатели только из вашей страны или из стран рядом с вами. На Etsy сложный поиск. И задача поисковика, чтобы человек обязательно у кого-то купил на портале. Поэтому в общей выдаче ему будут показываться часть магазинов из его страны, а часть из других стран.

У меня в магазине большинство покупателей из США, при этом я живу в Киеве, Украина.  И на английском страна и город у меня указаны в магазине.

 

 

  1. Аудит Etsy магазина. Announcement

Ошибка:

-ничего не заполнять

-заполнить на русском

Если вы открыли свой Эси магазин, указали основной язык английский – все в магазине должно быть на английском языке!

В предыдущих видео я указывала, что в среднем на Etsy англоязычных покупателей около 70%, или более. Потенциальные покупатели используют для поиска английский язык, поэтому и мы с вами работаем на английском.

Плохо знаете английский?

Напишите простые короткие предложения. Гугл переводчик. Сервис по проверке грамматики на английском.

Очень переживаете за свои переводы? Укажите в описании товара покупателю, что ваш английский это третий язык, и вы используете Гугл переводчик. Если клиенту что-то непонятно, попросите его написать вам вопросы.

 

 

  1. Аудит Etsy магазина. Секции вашего Этси магазина

Речь о разделах, о названии ваших групп товаров. Находится слева в магазине под словом Items.

 

Ошибка:

-ничего не заполнять

-заполнить общими фразами, без учета ключевых слов

-заполнить на русском

Секцию магазина нужно называть с помощью ключевых слов. Вы точно указываете, что за товар вы продаете. Эта информация нужна и поисковикам и клиентам. Поисковики более отчетливо понимают, что именно вы продаете в этом магазине.

 

  1. Аудит Etsy магазина. Заполнение листинга

По заполнению листинга я буду пояснять, словно мы с вами смотрим на листинг как обычные покупатели.

10 фото – должна быть фото история, словно вы рассматриваете изделие в магазине.

Фото со всех ракурсов – спереди, сзади, сбоку, сверху, снизу, внутри изделия, как упаковано изделие, как сделать индивидуальный заказ – баннер или картинка.

Видео обзор товара – добавьте короткое видео, в котором хорошо видно ваше изделие.

 

Тайтл , Теги, Описание товара – должны быть заполнены на английском. В каждой ячейке на первом месте должен быть главный ключевой запрос, тег. Первый тег самый важный. Теги 1-3-5 также важны. Они органично отображаются и в описании товара и в Тайтле.

Первый тег показывает поисковикам, что именно вы продаете в этом листинге. Если у вас в Тайтл , Тегах, Описании – все разное, поисковик не понимает, что вы в этом листинге за вид товара продаете и кому из покупателей и на какой запрос в ответ показывать ваш листинг. 

Если у вас в листинге винигрет из тегов (ключевых запросов), вы будете болтаться в конце выдачи. Если поисковик не понимает, что вы продаете и кому, у него нет причины вас активно продвигать и часто показывать ваш листинг клиентам. Поисковики продвигают релевантные листинги (самые подходящие) на запрос клиента более активно.

 

 

  1. Аудит Etsy магазина. Описание листинга на Этси.

Для чего нужно описание товара в интернет-магазине?

Для того, чтобы потенциальный покупатель без дополнительных вопросов смог купить.

А что для этого нужно описать?

Очень подробно материалы, технические характеристики (все размерные признаки в сантиметрах и инчах желательно), особенности заказа индивидуального изделия, что входит в комплект.

Плюс я рекомендую вам написать историю создания изделия. Или взять за основу любую из формул копирайтинга, рекламную форму лу и написать продающий текст. А по этому тексту, по всему тексту в Описании товара разместить свои ключевые слова.

Тайкой текст нужен не только людям, а и поисковикам для продвижения вашего листинга.

Я как правило пишу текст размером на страничку А4, это от 250 слов и более.

 

Что у мастеров в примере:

В одном листинге – в описании товара 1 предложение.

У другого мастера – в описании товара – в сумме по тексту – на абзац.

И там и там без учета своих ключевых слов.

И там и там, слишком коротко для принятия решения о покупке,

и слишком коротко и без ключевых слов, для того, чтобы вас продвигали поисковики.

 

  1. Аудит Etsy магазина. Бесплатная доставка

С 2019 года руководитель Etsy рекомендует учитывать стоимость доставки в цене изделия. И при этом указывать в листинге Бесплатная доставка. Также в своем магазине вы можете включить Бесплатная доставка в США – US free shipping guarantee. Включив эту функцию вы обязуетесь доставлять в США товары от 35$ и более бесплатно. И за это Этси обещает таким листингам преимущество в выдаче для покупателей из США.

Но перед тем, как включить бесплатную доставку, подумайте – вы можете себе это позволить:

а) Бывает товар очень тяжелый, и доставка очень дорогая. Она больше, чем стоимость товара. Не будет ли у вас так, что вам еще и доплачивать нужно, чтобы отправить изделие, вы остаетесь в минусе?

б) Когда вы учитываете доставку в стоимости изделия, вы завышаете цену своего изделия. А как работают конкуренты? У них включена в стоимость доставка или нет. Если нет, то ваше изделия на их фоне будет дороже на 10-20 долларов. Выгодно ли вам это? На ваши листинги переходят? У вас конкурентная цена?

 

  1. Аудит Etsy магазина. Ваши цены по сравнению с конкурентами

Перед тем как решать, какие цены выставлять на свои товары, проанализируйте рынок Etsy  по вашим изделиям.

Если ваши изделия в несколько раз дороже, чем продают ваш конкуренты – массовых продаж не будет.

Проанализируйте, как снизить себестоимость изделия, подумайте какую ассортиментную линейку подготовить для вашего магазина.

 

Пример.

Коробочка с котами для ватных дисков – стоимость $49,00

По рынку средняя цена для коробочек без декора, косметичек для ватных дисков -$10-20

 

Портрет собачки мозаика под заказстоимость $105,00+ (12*16 инчей)

Стоимость портретов под заказ 100-200$ в такой категории

Ваше изделие конкурирует с другими портретами для собак. Портреты собак под заказ бывают как принт, картина акварелью, картина маслом, мозаика стекло, мозаика по фото разными материалами. Цены от $8 – 900$.

Уважаемые мастера, подумайте, что вы можете предложить своим потенциальным клиентам в дешевых ценах. Какие товары вам для этого нужно сделать.

 

 

 

10. Аудит Etsy магазина. Request Custom OrderЗапросить индивидуальный заказ

Эта кнопка дает возможность быстро написать сообщение мастеру с главной страницы Этси магазина. Она показывает, что вы готовы создавать изделия под заказ, учитывать пожелания клиента.

Эта кнопка не обязывает вас создавать то, что вы не можете. Она показывает, что вы готовы обсуждать с клиентом его пожелания, и в своем магазине можете создавать индивидуальные заказы, персонализацию.

Наличие этой кнопки – плюс для продвижения вашего магазина.

В нашем примере у мастеров она отсутствует.

 

 

11. Аудит Etsy магазина.  About – Про магазин

Вам нужно добавить ваши фото за работой, по возможности видео – и подписать их с помощью ключевых слов.

В текстовой части написать историю создания магазина, вашу историю как мастера, применяя при этом главные ключевые слова для Этси магазина.

Этот раздел проверяют и модератороры, роботы Этси, поисковики.

Этот блок важно заполнить, он влияет на ваше продвижение магазина.

И на доверие ваших покупателей к вам.

Etsy маркетплейс это пространство для продажи уникальных товаров, изделий ручной работы, винтажа. Если ваши изделия похожи на фабричные и модератору может показаться, что вы их перепродаете. Если вы нарушаете любую из политик Этси, ваш магазин заблокируют.

Отнеситесь ответственно к заполнению About в своем Etsy магазине.

В наших примерах у мастеров этот пункт отсутствует.

 

 12.Аудит Etsy магазина. Ссылки на ваши соц.сети

Для чего нужны социальные сети для вашего магазина:

–  вы показываете кто вы, что вы открыто работаете. Это вызывает доверие у покупателей.

– вы получаете качественные ссылки на свой интернет магазин. Это часть работы по SEO продвижению магазина

– вы привлекаете покупателей из этой соц.сети

В нашем примере в своиз Etsy магазинах мастера не указали ссылки на соц.сети

 

 

13. Аудит Etsy магазина.Участники магазина

Если вы работаете один, заполните как минимум, что вы владелец, дизайнер, мастер по какому виду работы

 

14. Аудит Etsy магазина.  Shop policies. Возвраты, Обмен

Когда вы открыли магазин и начинаете его редактировать, вам нужно выбрать – поставить галочки напротив того, что и как вы придерживаетесь в своем магазине. Есть ли у вас возвраты и обмен, какие у вас особенности и условия по доставке.

Этот пункт очень важен. Если начинается какой либо спор или недовольство клиента, и у вас заранее было указано, что вы делаете, а что нет. Клиент покупая у вас соглашается с вашими правилами.

В этом пункте вы прописываете правила работы магазина,

и на эти правила обращают внимание и модераторы Этси.

И благодаря заранее указанному пункту спор может быть решен в вашу пользу.

В нашем примере – один мастер не заполнили этот пункт.

 

 

15. Аудит Etsy магазина.  FAQ – часто задаваемые вопросы

Этот блок также важен. Вы можете задать вопрос и написать ваш ответ, применяя ключевые слова. Это ваш плюс для продвижения вашего магазина.

Вы можете указать, как ухаживать, что можно, а что нельзя делать с изделием. Это предупреждение для клиента. И плюс для вас в спорных моментах.

 

Выводы:

Я обратила ваше внимание только на видимую часть ошибок из 92, что я описала в книге.

Каждый мастер видит эти ошибки у себя сам в магазине каждый день, но не придает этому значения.

Ранее ко мне еще мастер обращалась с вопросом:

«Я знаю, что у меня магазин не заполнен. А что мне сделать, чтобы пошли продажи?»

 

И я вам приведу цитату иностранного покупателя, с ответом на вопрос, в каком интернет магазине он не будет покупать:

«Продавец так торопится продать, что не счел нужным заполнить свой Этси магазин. Это неуважение к клиенту»

Вы хотите быть похожи на такого продавца на иностранном рынке?

 

 

Уважаемые мастера!

Если вы мечтаете, ждете первую продажу,

заполните полностью свой Etsy магазин!

 

 

Один из часто задаваемых вопросов: сколько нужно времени для первой продажи на Etsy звучит постоянно.

Но магазин магазину рознь.

 

Где быстрее купят:

-в полупустом магазине с несколькими товарами?

-в магазине полностью заполненном, с хорошим выбором изделий по ассортименту и ценам?

 

 

Какая задача у Etsy поисковика?

Чтобы человек остался на портале и обязательно купил то, что ищет.

Как решить эту задачу?  Показывать клиенту полупустые магазины на первой странице в выдаче или качественно заполненные? Кого выбрать среди новичков для показа на 1-5 страницах?

 

Хотите первую продажу?

Заполните полностью свой Etsy магазин!

 

Интернет -магазин,  который приходит на заполненный высоко конкурентный рынок должен быть более качественно заполнен, чем его успешные конкуренты.

Ваши конкуренты открывали свои Etsy магазины намного в менее конкурентной среде 5-15 лет назад. Использовали для продвижения другие теги и другую стратегию. Сейчас та же стратегия для новичков не работает.

 

Почему не заполнять текстом необходимые ячейки на Главной странице Etsy магазина ошибка?

Все секции, разделы, все что есть на вашей Главной странице магазина влияет на продвижение вашего магазина, на ваши результаты в поиске. Будет ваш магазин видимым или невидимым для клиентов.

 

Вопрос мастера: Eсть ли шансы у моего магазина?

Ответ: У каждого магазина есть шанс!

 

 

Вопрос мастера:

Хочу узнать есть ли смысл этим заниматься, сократили с работы, смогу ли я что-то заработать или все силы положить на поиски работы?

Все зависит от вас.

 

Как вы видите работу на маркетплейсе и на сколько активно вы планируете работать в своем Этси магазине?

 

Предупреждаю, если у вас товара не вирусный, а хороший качественный хендмейд, вам нужно его продавать. Он сам по себе не продается.

Новый, молодой интернет магазин сразу, без вирусного товара, без платной рекламы продаж сам по себе не дает.

Вы или активно занимаетесь SEO продвижением, либо с помощью платной рекламы, либо то и то.

 

Вам нужно потратить время не только на создание изделий.

Вам нужен фото и видео контент, текстовый контент – описание на Главную страницу и в листинги.

Вам нужно создать и заполнить свой магазин полностью, регулярно с ним работать.

Провести анализ цен и ассортимента, сделать анализ конкурентов.

Начать работать с соц.сетями.

Работы по запуску и продвижению магазина на старте очень много.

 

Ваши заработки зависят от многих факторов:

Сделаете ли вы базовый минимум и продолжите активную работу,

или выложите несколько листингов и будете сидеть и ждать.

Магазины с малым ассортиментом редко становятся успешными, это скорее исключение, чем правило.

 

Если вы выбираете стратегию – выложить несколько листингов,

и ждать – лучше искать работу. У вас могут быть разовые, от случая к случаю продажи.

 

Если вы хотите сделать свой Etsy магазин основным местом работы,

вам нужно сделать все выше описанное в этой статье и продолжать свою работу, выставлять новые товары, работать с соц.сетями.

 

Интернет магазин это живая система в интернете,

пока вы с ним работаете – он вам приносит продажи.

Работаете всплесками, выставили листинги, а потом сидите и ждете – магазин за это время опускается, теряет свои позиции  в выдаче.

Прождали так несколько месяцев – пол года. Потом вы опять начинаете активно работать. И вам заново приходится раскручивать свой интернет магазин каждый раз, если вы работаете по системе  всплеск – падение.

 

 

P.S

Уважаемые мастера, спасибо вам за предоставленные магазины на аудит.

Я вам желаю удачи и успеха на Etsy!

 

Если вы хотите первых продаж,

постоянных продаж в своем Etsy магазине:

– заполните полностью Главную страницу своего магазина

– поработайте над фото и видео контентом

– поработайте над ключевыми словами – тегами в своем магазине

– добавьте качественное описание с применением ключевых запросов

– отредактируйте Тайтл и Теги

– проработайте ассортиментную и ценовую линейки для Etsy

-добавьте работу с соц.сетями

– регулярно работайте в своем Этси магазине, выставляя новые листинги

 

P.P.S

Если вам интересно, как заполнен мой Etsy магазин, загляните и почитайте листинги на английском:

https://www.etsy.com/shop/HowToSellCrafts

Etsy на русском – 2 нижних секции.

Скачайте книгу: 92 ошибки на Etsy или как сделать аудит магазина самому

Или хотя бы заполните эти 15 пунктов, что я указала в этой статье!

 

Удачи вам на Etsy и новых клиентов!

 

 

С уважением,

бизнес консультант

Прохоровская Светлана

Метки: , , ,

Leave a Reply