Etsy Украина. 14 пунктов, которые важно знать до открытия Etsy магазина из Украины

Уважаемый мастер, в этой статье я отвечаю на часто задаваемые вопросы по продажам товаров из Украины за границу на маркетплейсе Etsy. Если у вас есть свой вопрос, напишите пожалуйста его под этой статьей или под видео в моем Ютуб блоге: Светлана Прохоровская под видео.

Etsy Украина. Особенности открытия Etsy магазина из Украины

Etsy Украина. Особенности открытия Etsy магазина из Украины

 

 1)  Etsy Украина. Этси Украина что это?

Etsy это международный маркетплейс уникальных и креативных товаров, созданный в США в 2005 году. И на этом маркетплейсе вы можете создать свой интернет магазин из Украины.

https://www.etsy.com

На нем можно продавать свои товары и изделия, материалы и инструменты для ручной работы, винтаж. Перепродавать чужые товары нельзя.

 

2) Из каких стран больше всего покупателей на Этси?

В годовом отчете маркетплейса за 2019 год больше всего покупателей из США, Великобритании, Канады, Германии, Австралии и Франции.

 

 

3) Возраст посетителей Etsy:

24 года и моложе – 4,3%

25-29 – 27,6%

30-34 – 34,9%

35-39 – 19,5%

40-49 – 11,0%

50+  – 2,7%

Активных покупателей  –  46,35 млн. чел.

 

Важно: при создании Etsy магазина из Украины указать свою страну на английском Ukraine и под названием магазина на Главной странице выбрать мышкой свой город и страну  где вы сейчас живете и откуда будете отправлять по почте свои изделия. Это влияет на продвижение магазина и на доверие покупателей.

В некоторых Европейских странах нельзя продавать, не указав полный адрес. Это привычные реквизиты для многих продавцов и покупателей, если вы это скрываете, у вас могут просто не покупать, вам будет очень сложно сделать первую продажу, а ваш магазин по результатам продвижения будет ниже, чем у конкурентов.

 

Ваш основной язык Etsy магазина должен быть английский! Это влияет на видимость вашего магазина и ваших товаров англоязычным пользователям. На Этси сейчас есть автоматический перевод, который подстраивается и включается под язык покупателя. Но автоматические переводы не всегда точны и правильны, и проблема в том, что ваши ключевые слова могут неверно переводиться. Это все влияет на поиск ваших листингов и вашего магазина. На этом маркетлейсе более 70% покупателей используют английский язык. Чтобы сделать свой магазин видимым для них и важно выбрать основной язык для Etsy магазина английский.

 

Настройте портал Etsy перед открытием своего аккаунта,

перед регистрацией Этси магазина на английский.

В самом низу портала в левом углу нажмите мышкой на круглый флаг. Вам откроется окошко. В нем измените на страну США, доллар США, английский США. Что вы сейчас делаете? Настраиваете портал как пользователь из США. Эту ячейку вы всегда можете поменять. Хотите проверить что это значит на практике?

Напишите в поиск Этси запрос (слово или фразу по вашему товару). Например, Jewelry (бижутерия). И потом поменяйте несколько стран и обратите внимание на количество результатов – сколько листингов будет в выдаче. По разным странам результаты разные. Но по США на английском, с долларом США будет самый большой и полный результат.

 

 4) Etsy Украина и ваше налогообложение.

Маркетплейс для регистрации своего Etsy магазина не требует никаких специальных документов, лицензий и прочего от собственника магазина.

Вы открываете этот магазин сами. Нажимая галочки и открывая Этси магазин вы соглашаетесь с политикой портала предоставлять честную и правдивую информацию о себе, своей компании. Поэтому сразу после открытия, заполните раздел О себе (About) кто вы чем занимаетесь, что создаете. Напишите историю создания своего бизнеса.

За свое налогообложение отвечаете и платите налоги сами. Маркетлейс Etsy за вас не несет эту ответственность и не контролирует как вы и согласно каких законов в вашей стране оплачиваете налоги.

В некоторых странах, штатах США на Etsy лежит обязанность по сбору и уплате определенных налогов. Например, НДС. Процент НДС в каждой стране разный. Этот процент насчитывается поверх вашей стоимости товара и оплачивается покупателем, а вы эту сумму НДС обязаны вернуть маркетплейсу. И она будет включена в ваш общий счет услуг на Этси.

В Украине, как и в большинстве стран мира, если вы что-то продаете с целью получения дохода, вы должны платить налоги.

Как вы можете оплатить налоги в Украине:

  • как физ.лицо, подав годовую декларацию о доходах и оплатить указанный налог
  • быть частным предпринимателем и оплачивать налоги
  • открыть компанию и оплачивать налоги

 

 

5) Etsy Украина. За что мне нужно будет платить Etsy?

- 0,20 центов за листинг (карточка товара видна 4 месяца покупателям, если товар не продан за все эти 4 месяца; если товар продан – то по новой нужно будет платить следующие 0,20 центов за обновление этого листинга). Если вы открыли магазин по ссылке приглашению, вам насчитали 40 бесплатных листингов или потом по вашей ссылке приглашению люди открывают новые Этси магазины  – этот пункт вам не нужно оплачивать

-5% с продаж

- налоги, например НДС – платит покупатель поверх стоимости товара, вы эту сумму возвращаете на Этси

- платную рекламу (можно включать по желанию: если вы запустили платную рекламу от 1-50 долларов в день)

- платную внешнюю рекламу- 15% с продаж ( проверьте настройки, она автоматически включена сейчас при открытии нового магазина – по желанию можете отключить, включить в новом магазине)

 

Etsy портал сам с вас деньги не снимает.

Вам нужно будет зайти в раздел платежи. И нажать кнопку Оплатить. Только тогда сумма уйдет в оплату ваших платежей с карты банка, которую вы указали при регистрации.

Если вы не оплатите – ваш магазин могут заблокировать. Поэтому, не ждите последней минуты – платите раньше срока)

Счет за предыдущий месяц нужно будет уплатить в течении текущего месяца до 15 числа.

 

6) Etsy оплата Украина. Как принимать деньги в Украине на Etsy

Автоматически принимать оплаты в своем Этси магазине вы сможете только с помощью Пейпал. Покупатель оплачивает сам понравившийся товар без предварительной переписки.

Проблема в том, что в Украине Пейпал не работает на прием оплат. Чтобы принять Пейпал от иностранных клиентов в Украине, вам нужна буде компания посредник, которая за вас будет принимать деньги о ваших покупателей в Пейпал и перечислять вам на карту банка.

 

Про прием Пейпал в Украине прочитайте в моей статье:

http://www.svp-business.com/paypal-v-ukraine-kak-prinyat-pejpal-v-ukraine/

 

Также вы сами в Гугл можете поискать информацию про эти компании.

За услуги приема Пейпал вам отдельно нужно будет платить процент этим компаниям.

Плюс Пейпал – покупатель оплачивает за секунду сам ваш товар, без предварительной переписки и выяснений как и куда платить. И в США это любимый вид оплат, он защищает покупателей.

Другие формы оплат: вы можете с покупателем договориться про оплату с помощью Вестерн Юнион или другой вариант . Но на это могут уйти дни переписки, учитывайте разные часовые пояса. Плюс покупатели не всегда хотят использовать другие формы оплаты  из-за траты времени и отсутствия защиты, как у Пейпал.

 

 

7) Etsy вывод денег Украина

Если вы хотите получить деньги, которые вам заплатил покупатель компании посреднику, вам нужно зайти в компанию посредника, указать на какую карту банка вы хотите получить свою сумму и в какой валюте, и все.

Испытательный срок в компании посредника. Когда вы только открыли аккаунт и начинаете продавать за границу, ваши деньги компания посредник перечислит вам после того, как клиент получит ваш товар.

Получается, деньги клиента в самом начале вам будут доступны не сразу. И отправлять посылку вам на почте нужно будет за свои деньги. А снять деньги покупателя вы сможете позже.

Второй вариант получения денег на Etsy в Украине, это международные переводы, оплаты на карту. Например Вестерн Юнион. Вам нужно согласовать с клиентом письменно – согласен ли он на такую сумму оплаты, и согласен ли он оплатить проценты за услуги. Вам нужно будет узнать проценты по услугам, и можете ли вы принять на свою карту банка деньги из-за границы, не будет ли блокироваться платеж вашим банком.

 

 

 8) Etsy доставка из Украины

Большинство мастеров Украины пользуются услугами доставки УкрПочты.

На сайте УкрПочты есть калькулятор, где вы согласно веса, можете узнать стоимость доставки вашего изделия, указав страну. Нажмите на слово «Розрахувати» и внесите свои параметры.

Например, услуга «тарифи на мужнародні відправлення дрібні пакети» 

авиа доставка зона 2 в США 200 грам стоит  $6,6 (на момент написания статьи)

 

Если вы планируете активно работать, откройте личный кабинет на сайте Укрпочты, и сможете сами быстрее оформлять свои посылки, их принимают без очереди)

 

Как вариант, появились услуги по доставки за границу и на Seller-Online и на Новой Почте, есть также другие перевозчики.

 

 

9) Etsy отправка из Украины сроки?

Для этого посмотрите на сайте УкрПочты:  Терміни доставки відправлень з України до іноземних країн.

Авиа в США (мелкие пакеты) – 14 дней, посылки 14 дней

Авиа Канада – (мелкие пакеты) – 10 дней, посылки 16 дней

Авиа Великобритания (мелкие пакеты) – 9 дней, посылки 10 дней

Авиа Германия (мелкие пакеты) – 9 дней, посылки 12 дней

Авиа Австралия (мелкие пакеты) – 14 дней, посылки 20 дней

Авиа Франция (мелкие пакеты) – 8 дней, посылки 9 дней

 

На сайте Seller-Online про доставку:

Доставка посылок и мелких пакетов в США  – 5,7 рабочих дней с треком USPS

Доставка посылок и мелких пакетов в Канаду, Австралию, Мексику, Великобританию и другие страны с трек номером через офис в США за 7-10 рабочих дней.

 

 

10) Pегистрация на Etsy Украина

Вам понадобится электронная почта, ваш емейл.

Почему рекомендую для регистрации на Этси аккаунта физического лица использовать емейл, а не соц.сети? На почту вы будите получать письма, рассылку от этого маркетплейса. Плюс, если вы забудете пароль в свои соц.сети или аккаунт в соц.сети  заблокируют, с магазином все будет в порядке.

Поэтому, при регистрация на Etsy из Украины – используйте ваш емейл.

Пример. Мастер в моем блоге написала, что ее емейл Этси не воспринимал. Она долгий период не могла зарегистрировать аккаунт ни с компьютера, ни с гаджетов. Она открыла  почту на Gmail, регистрация на Этси прошла успешно.

 

 

11) Как открыть магазин на Etsy Украина

(очень подробно я про это пишу в своей статье Как открыть Etsy магазин за 5 минут:

http://www.svp-business.com/kak-otkryt-magazin-na-etsy-za-5-minut/)

 

Особенность в открытии Etsy магазина  из Украины заключается в подготовительной части перед открытием.

Открывать магазин, и чтобы его главная страница оставалась пустой, это неверное решение. Сразу после открытия ваш магазин будут индексировать (проверять) поисковики и роботы или модераторы Etsy.

Что проверяют поисковики? Как заполнен магазин и с применением каких ключевых слов (теги на Etsy). От ключевых слов зависит видимость вашего магазина потенциальным покупателям, продвижение на Etsy без платной рекламы.

Что проверяют модераторы? Ваш магазин в целом, историю магазина, ваши лиcтинги (товары). Вы ведь помните, что на Этси нельзя перепродавать товары? Поэтому заполняйте качественно описание созданных вами изделий и подберите фото ряд из 10 фото, по которому можно будет сделать покупку, добавьте короткое видео.

 

Перед открытием магазина на Etsy Украина заранее подготовьте:

  1. решите для себя с какой компанией посредником по приему пейпал будете работать, узнайте как быстро открывается в этой компании аккаунт. Вам адрес пейпал нужно будет указать в своем Этси магазине при регистрации
  2. выберите с кем будете работать по доставке. Узнайте стоимость доставки согласно веса ваших изделий, сроки доставки в разные страны. Вам это нужно будет указать в листингах.
  3. подготовьте все тексты на английском для Главной страницы магазина с применением ключевых слов
  4. Подготовьте фото для Главной страницы Этси магазина
  5. подготовьте 10 фото по первому изделию (ваш первый листинг), по возможности видео.
  6. подготовьте набор 13 тегов (ключевые слова для поиска вашего товара) и напишите Тайтл (заголовок товара) на основании этих тегов
  7. напишите продающее описание для изделия с применением ключевых слов
  8. карту банка (во время открытия нужно будет внести реквизиты)

 

После того, как вы сохраните первый листинг и внесете платежные реквизиты, ваш магазин становится видимым для покупателей маркетплейса. Вам сразу после регистрации нужно войти в режим редактирования магазина и полностью заполнить свою Главную страницу подготовленными фото и текстами.

 

 

12) Продажи на Etsy Украина

(более подробно про продажи на Этси из Украины в моей статье:

http://www.svp-business.com/kak-prodavat-na-etsy-iz-ukrainy-i-prinimat-etsy-oplaty-v-ukraine/)

 

 

Что нужно, чтобы получить первую продажу на Etsy, первые 10 продаж?

 

  • Заполните полностью свой Etsy магазин.

Неважных ячеек в нем нет. Все они влияют на продвижение, видимость магазина потенциальным клиентам. Не понимаете что-то – изучите. Если что-то не сделали, это минус от поисковика для вашего магазина в продвижении.

 

  • Ключевые слова, теги, SEO продвижение.

Это основа для работы в интернет, не только для вашего магазина. Теги или помогают найти ваш магазин, или делают его невидимым для клиентов. Это крайне важный пункт в работе над вашим Этси магазином. Проигнорируете его мало показов ваших лстингов, магазин не видно, в следствии мало или нет продаж.

Не надейтесь на сторонние программы, которые за вас подберут теги для ваших изделий. Многие сторонние сайты, ресурсы, которые предлагают автоматический подбор и отслеживание тегов на Etsу работают на основании других поисковых сиcтем, например Bing. А вы ведь уже знаете, что главный поисковик в США это Гугл. Поэтому вам нужен подбор тегов основанный на Гугл,  а не что попало, с результатми которые меняются каждую неделю.

Хотите сделать магазин видимым, вам нужно изучить и подобрать теги под ваши изделия, изучить как продвигать свой магазин с помощью тегов (ключевых слов, запросов).

 

  • Фото и видео контент.

В каждом листинге можно разместить 10 фото и  маленькое короткое видео без звука (видео обзор). У вас 1 или несколько фото? Помните, если вы что-то не делаете это минус для вашего продвижения. По мнению поисковика, у кого купят у кого 10 фото+ видео или у кого только 1 фото? Чьи листинги показывать в выдаче клиентам?

 

  • Ваши цены и ассортимент.

Если вы начинаете продавать за границу, не стоит ставить цену изделия, какая вам нравится) Изучите рынок, изучите предложение, изучите ваших конкурентов. Разработайте ценовую и ассортиментную линейку под иностранный рынок. В первую очередь, она должна быть адекватной.

Например, если вы решили поставить свое изделие за 100$, а на рынке средняя цена подобных изделий 20$, массовых продаж не будет.

Если ваши изделия очень дорогие из-за их себестоимости, поработайте над сменой материалов, или создайте новую ассортиментную линейку под этот рынок.

Если в стремитесь к массовым продажам, у вас в ценовой линейке должны присутствовать и дешевые цены, а не только средние, дорогие, премиум.

 

  • Бесплатная доставка.

С 2019 года Etsy маркетплейс рекомендует включать стоимость доставки в стоимость товара и проводить акции Бесплатная доставка. А вы с вашим видом изделий можете себе это позволить?

Обратите внимание как по вашему виду товара работает рынок. Если покупатель в большинстве своем будет видеть листинги по более дешевой цене (доставка указана отдельно), на ваши листинги по завышенной цене зато с бесплатной доставкой он будет переходить намного реже.

 

 

13) Социальные сети и Etsy Украина.

Для большинства украинцев стали привычными социальные сети Фейсбук и Инстраграм. Но к сожалению в последние годы ведение этих социальных сетей у мастера может отнимать слишком много времени или требуют платной рекламы. Ведь в Фейсбук и Инстаграм специальный алгоритм ограничивает видимость ваших постов: только 5-20% ваших подписчиков видят ваши посты, а 1 пост живет максимум 1-2 дня.

 

Что мастеру из Украины важно получать из социальных сетей? Это качественные ссылки на свой Etsy магазин и клиентов.

 

Для продвижения своего интернет магазина вам нужны внешние ссылки из интернета, из ваших постов соц.сетей на ваш магазин. Для этой цели вам подойдут Пинтерест, Ютуб, Твиттер, Фейсбук. Благодаря такой работе, новому посту со ссылкой в соц.сетях, вы показываете поисковикам, что в интернете появилась новая страничка. Ее нужно поисковику проиндексировать (проверить) и потом выдавать на запросы ваших потенциальных покупателей.

Также вам нужны клиенты из соц.сетей в ваш Etsy магазин. Обратите внимание на Пинтерест. Создатели называют эту платформу каталогом идей. Посты в которой состоят из фото или видео, ссылки на страницу интернет магазина и короткого описания с помощью ключевых слов. У Пинтерест также есть функции социальной сети: можно подписываться на понравившиеся аккаунты, доски (тематические папки), ставить реакции, писать комментарии. Но основа работы на этой платформе это ключевые слова, и с помощью них вас находят потенциальные клиенты.

Посетители Пинтрест приходят на этот портал, чтобы найти что-то новое, интересное и купить. На этой платформе самый высокий показатель по покупкам: 87% посетителей покупают изделия с помощью этой платформы.

Работа Пинтерест с одной стороны напоминают работу поисковика Гугл, с другой социальной сети.

 

Вы привыкли использовать Ютуб как платформу по поиску музыки, любимых фильмов, обучающих курсов. А как же вы? Вы ведь мастер! И вы сможете делать видео обзоры своих изделий и выкладывать на Ютуб

Ютуб принадлежит Гугл. И это вторая в мире по величине поисковая система. Это не обычный видео хостинг. Если вы будете использовать в названии описании видео англоязычные ключевые слова, то вас и будут находить англоязычные покупатели.

 

Твиттер хорош тем, что посты формировать быстро, да и этот пост помогает быстрой индексации вашего листинга поисковиками. И в США эта соц.сеть достаточно популярна.

 

В Фейсбук в США есть тематические группы на английском,  в которые вы сможете делиться своими постами со своими изделиями и ссылками на Этси магазин. Например, есть группы для Etsy продавцов, по продаже одежды, декора, хендмейд. Найдите их и делайте репосты в эти группы. Но к сожалению эта работа на  пост. Вы им поделились, и спустя 1-2 его никто не найдет в своей ленте, только если специально зайдет в Группу или на вашу страницу. А в Пинтерест и Ютуб, благодаря ключевым словам ваши посты могут люди находить постоянно, плюс и Ютуб и Пинтерест сами продвигают популярные посты длительный период от 3-6 месяцев и более.

 

 14) Исключения или какие товары продают себя сами на Этси?

Это товары тренды, это те товары, на которые большой спрос среди покупателей, это товары, которые ищут покупатели массово.

Помните пример с продажей игры по ловле Покемонов? Или закладок в книги и палочек  любителям Гарри Поттера? Сейчас очень популярны файлы Пресеты для Инстаграмма. Также очень популярны из дерева кухонная и сувенирная продукция с персонализацией.

Бывают очень успешные Etsy магазины одного товара, одного вида товара взлетевшие на волне какого либо тренда.

У вас не так?

Если у вас уникальный, качественный товар – вам нужно проработать все выше указанные базовые пункты для продажи ваших изделий.

 Не все товары массово продаются на Etsy сами по себе.

Поэтому работа с ключевыми словами, SEO продвижение магазина, работа с социальными сетями поможет вам сделать ваш Etsy магазин видимым для потенциальных клиентов.

 

Желаю вам удачи на Etsy!

 

P.S

Если вам нужна помощь по вашему магазину,

прочитайте больше про мою Etsy консультацию + сопровождение.

Если предпочитаете работать самостоятельно, обратите внимание на мои книги и файлы в помощь по Этси магазину:

https://www.etsy.com/shop/HowToSellCrafts?ref=seller-platform-mcnav&section_id=22960393

 

С уважением,

Прохоровская Светлана

 

27.10.2020

Метки: , , ,

Leave a Reply