Как работает поиск Etsy. 7 главных пунктов
Узнайте больше о различных этапах поиска Etsy и о факторах, которые входят в рейтинг поиска.
Сейчас вы будете читать перевод статьи с Etsy. Оригинал статьи на английском:
https://www.etsy.com/seller-handbook/article/how-etsy-search-works/375461474487
Как работает поиск Etsy
Поиск Etsy – это мощный инструмент, предназначенный для соединения (соответствия) покупателей с товарами, которые они ищут, чтобы облегчить им покупку.
Существует два этапа работы Etsy поиска: сопоставление запросов и ранжирование. Мы подробно рассмотрим каждый из них ниже, но вот краткий обзор:
Query matching – сравнение запросов: покупатель вводит запрос, и мы просматриваем список листингов, соответствующих этому запросу.
Ранжирование: мы оцениваем соответствующие листинги на основе множества факторов, о которых мы поговорим более подробно ниже.
Мы также оцениваем листинги, используя технологию Context Specific Ranking (CSR). CSR помогает нам показывать покупателям релевантные листинги, которые мы считаем более вероятными для покупки на основе того, что мы узнали из привычек покупателей в Etsy.
Прежде чем мы углубимся в детали, есть одна вещь, которую мы должны отметить: Подписка на Etsy Plus или Etsy Premium не влияет на то, где отображаются листинги в поиске Etsy.
Query matching – сравнение запроса
Когда клиент вводит поисковый запрос в Etsy, мы просматриваем добавленные вами заголовки, теги, категории и атрибуты, чтобы найти подходящие ключевые слова. Использование всех 13 тегов, добавление разнообразия к вашим тегам, добавление всех соответствующих параметров атрибута и категоризация ваших элементов, могут помочь повысить вероятность того, что ваши листинги будут соответствовать запросу.
Диверсификация ваших товаров и использование множества различных тегов в ваших листингах дает вам возможность соответствовать большему количеству запросов.
Ranking – ранжирование
После того, как мы собрали все листинги, которые соответствуют запросу покупателя, мы используем информацию, имеющуюся у нас о каждом листинге и магазине, чтобы ранжировать листинги, чтобы люди, просматривающие Etsy, видели результаты благодаря которым они, скорее всего, купят.
Если вы любите работать и слушать, прослушайте это видео про Etsy поиск:
Вот некоторые из факторов,
которые входят в поисковый рейтинг Etsy:
1) Relevancy – релевантность
Когда ваши теги, заголовки, категории и атрибуты соответствуют запросу покупателя, ваши листинги могут появиться в их результатах поиска. Если эти ключевые слова являются точным соответствием для запроса, ваш листинг может быть ранжирован выше в результатах, потому что он рассматривается как более релевантный для поиска.
(Релевантный, релевантность – это значит самый подходящий для этого запроса клиента)
(Листинг – это ваш товар. Фото, теги, заголовки, подробное описание товара. Листинг это карточка 1 товара как в обычном интернет магазине)
2) Listing quality score – Показатель качества листинга
Когда покупатели ищут товар на Etsy, наша цель – помочь им найти товары, которые он хотят приобрести. Для этого Etsy search просматривает подсказки покупателей, чтобы определить, является ли листинг привлекательным и соответствует ли их ожиданиям, когда они нажимают.
Мы смотрим на то, насколько хорошо конвертируется листинг – сколько людей его просматривает, а затем совершают покупку – чтобы определить, заинтересованы ли в нем покупатели, что повышает показатель качества этого листинга и место в результатах поиска.
Иногда вам нужно сделать необходимый перерыв (отпуск), но когда вы вернетесь из режима отпуска вашего Etsy магазина, вы не сможете увидеть тот же трафик в ваш магазин из поиска, как прежде перед уходом. Это потому, что мы собираем информацию о том, как покупатели взаимодействуют с другими листингами, а ваши показатели качества остаются неизменными. Как только вы вернетесь из режима отпуска и ваши листинги снова появятся в результатах поиска, мы начнем собирать актуальную информацию о том, как покупатели взаимодействуют с вашими листингами.
3) Recency – новизна
Когда создается новый листинг, он получает небольшое временное увеличение результатов поиска, так что Etsy search может узнать больше о том, как покупатели взаимодействуют с ним, чтобы определить показатель качества листинга. Обновленные листинги получают аналогичное, хотя и меньшее, повышение. Это временное повышение может длиться от нескольких часов до нескольких дней, в зависимости от того, как часто люди ищут определенный элемент. Регулярное обновление ваших товаров или создание новых листингов просто для того, чтобы получить это небольшое повышение, не является эффективной стратегией поисковой оптимизации. Вместо этого мы рекомендуем сосредоточить ваше время и усилия на улучшении ваших тегов или работе над повышением коэффициента конверсии.
4) Customer and market experience score – Оценка клиентов и опыта рынка
Помимо того, что мы помогаем людям находить товары, которые они хотят приобрести, мы хотим, чтобы покупатели имели отличный опыт, когда они совершают покупки на Etsy. Для этого мы даем каждому магазину оценку покупателя (отзыв) и опыта работы с рынком и учитываем его в поисковой выдаче.
Получение хороших отзывов, иметь полную заполненную политику магазина, правил магазина и добавление раздела «О нас», положительно скажется на вашем поисковом рейтинге, в то время как недавние случаи, связанные с вашим магазином и нарушениями прав интеллектуальной собственности, могут повредить вашему поисковому рейтингу.
5) Shipping price -Цена доставки
В нашем исследовании покупатели Etsy говорят нам, что цена доставки является одним из наиболее важных факторов, которые они учитывают при принятии решения о покупке. В опросе, проведенном в марте 2018 года, они сказали, что вероятность покупки предмета на 50% ниже, если они считают, что стоимость доставки даже немного дороже, чем раньше.
Поисковый фактор Etsy учитывает стоимость доставки в поисковом рейтинге, чтобы покупателям было легче находить листинги с конкурентоспособными ценами доставки. Листинги с более низкими ценами на доставку оцениваются выше в поиске.
Предложение бесплатной доставки может еще больше повысить ваш поисковый рейтинг, а покупатели также увидят значок бесплатной доставки в списке результатов поиска.
6) Translations and language – Перевод и язык
Когда вы настраиваете свой магазин на Etsy, вы выбираете язык магазина. Названия и теги, которые вы добавляете в свои листинги, должны быть на том языке, который вы выбрали при настройке. Мы переведем ваши ключевые слова и покажем результаты покупателям, в соответствии их запросам и языковым настройкам.
Если вы говорите на нескольких языках, вы можете добавить свои собственные переводы в свои листинги. Переводы, которые вы добавляете сами, имеют тенденцию быть более качественными и звучать более естественно, поэтому они часто превосходят машинные переводы.
7) Shoppers’ habits – Покупательские привычки
Помимо учета вышеперечисленных факторов, в том числе релевантности, качества листинга и качества обслуживания клиентов, мы также настраиваем результаты поиска для покупателей. Наша технология ранжирования по контексту позволяет узнать, какие покупатели заинтересованы, чтобы показать им предметы, которые они с наибольшей вероятностью приобретут.
Когда вы ищете на Etsy, то, что вы видите, не всегда то, что может видеть другой покупатель. Поиск ваших собственных листингов и сравнение результатов с течением времени или на разных устройствах не является эффективным способом определить, где ваши листинги появляются в поиске, так как результаты, которые вы видите, представляют собой лишь небольшую часть гораздо большей картины.
Вместо этого покопайтесь в своей статистике, чтобы увидеть, какие листинги приносят вам больше всего трафика из поиска Etsy. На странице сведений о трафике вы можете увидеть наиболее посещаемые листинги и условия поиска, которые привлекают покупателей в ваш магазин. Посмотрите на листинги, которые получают меньше всего просмотров, и сравните теги с вашими наиболее эффективными листингами. Не могли бы вы обновить теги или добавить ключевые слова из ваших популярных листингов? Также подумайте, как вы можете оптимизировать свои неэффективные листинги для конверсии.
P.S
Уважаемый мастер!
Вы только что прочти перевод статьи: « Как работает поиск Etsy».
Обдумайте эту информацию. Она базовая. Это не все тонкости работы поиска на Esty.
Но применив даже эти основы, ваш магазин и ваши листинги станут более видимыми для потенциальных клиентов.
P.P.S
Если вам нужна помощь, прочитайте больше про Etsy консультацию:
http://www.svp-business.com/konsultatsii-po-prodazham-na-etsy-start-na-etsy-i-audit-etsy-magazina/
Новых вам клиентов для вашего Etsy магазина!
С уважением,
бизнес консультант
Прохоровская Светлана
Метки: Etsy, Етсі, Продажі Хендмейд, Продати ручну роботу