Почему у вас нет продаж на Etsy? 4 главные проблемы

Почему у вас совсем нет продаж на Etsy. Проблема №1 Пейпал – PayPal

 

Этот пост для тех, кто мечтает начать или только начал продавать на Etsy
Сегодня общалась с мастером. Есть Etsy магазин. Достаточно много товара для нового магазина, продаж нет.

Добрый покупатель написал, что у мастера не работает Пейпал. А сколько человек не написали(((

Друзья, не все знают, что Пейпал, зарегистрированный в Украине, может только отправлять, оплачивать деньги. И все! Принять деньги вы не сможете.

Что делать? Есть сайты агрегаторы, например Сейлер-Онлайн. Это самый простой сайт агрегатор по приему Пейпал.

Второй вариант – откройте Гугл, найдите сами. Почитайте отзывы, проценты по оплате и т.д.
На мой взгляд, лучше заплатить фирме посреднику, чем остаться совсем без покупателей.

 

 

Почему у вас совсем нет продаж на Etsy. Проблема №2 – Фотографии или чем недовольны иностранные клиенты. Что убивает продажи?

 

Несколько постов назад, я уже затрагивала тему фотографий. Речь шла о наличии фото композиций, но тема фото настолько обширна, что она по объему напоминает главу книги. Пишу понемногу, чтобы запомнилось)

В этот раз акцентирую ваше внимание на отзывах покупателей, которые касаются фотографий и Почему они Не Купят (не купили) из-за фотографии, что в фотографии может убить продажу?

Итак, чем недовольны клиенты:

– Очень плохие фото. Хорошие фотографии, которые ясны и показывают продукт под разными углами

– Нет задней стороны товара

– Нет фото с разных ракурсов – низ верх камня, обратной стороны изделия

-не нравятся магазины с одной фотографией, нет 5 фото

– не буду обычно покупать, если только 1 фотография; это заставляет меня думать, что продавец либо высокомерен, либо ленив, ни один из вариантов не привлекателен(

– увидел, что предмет, сфотографированный, брошен на куст. Кроме того, еще один предмет, потому что он был сфотографирован на чужом диване с длинными волосами на нем – ужас! (о предмете одежды на голое тело – футболке)

– фотографии с мятым постельным бельем или одеждой

– не очищены предметы, которые нужно чистить перед фотосъемкой

– нет правильного количества фотографий. Где фотография внутри кошелька? Это абсолютно необходимо для меня, если я ищу кошелек, я хочу фотографии всего. Недостаток фотографий в определенной области для меня подозрительный. Что вы скрываете?

 

Это далеко не все недовольные отзывы по поводу фотографий.

От себя добавлю, что когда вы выставляете фотографии на иностранные ресурсы, проверяйте, как фотография будет смотреться в общем поиске «в маленьком свернутом» виде. А не только в большом «раскрытом» состоянии. Это касается Etsy, Pinterest, Instagram

О качестве фотографии (резкость и т.д) –речь не идет, подразумевается идеальное качество

Не забывайте проверять абсолютно все, что попадает в кадр. Все элементы. Покупатели часто видят больше, чем вы)

Ракурсы или 10 фотографий. Вы бы купили одежду, покрывало, брошь сфотографированное только с 1 (лицевой) стороны. Вы сами в магазине смотрите только на перед изделия, на обратную сторону и внутрь не заглядываете? Будучи покупателями мы об этом не задумываемся. А становясь продавцами, сразу забываем(

 

 

Почему у вас нет продаж на Etsy. Проблема №3 – Доставка.
3 самые часто встречаемые ошибки для Etsy магазина

(информация подходит и для продаж в нашей стране)

Почему нет продаж на Этси - ошибка 3 доставка

Почему нет продаж на Этси – ошибка 3 доставка

 

Казалось бы, какие могут быть «ошибки» в доставке. Сходили на почту, расценки узнали. Счастье есть) Применяй полученныt расценки)))

Но…

 

«Глупые» ошибки по доставке
Большинство мастеров на первом этапе ленятся. Чтобы узнать расценки на доставку, нужно знать вес товара. А взвешивать лень. Они примерно определяют вес. Получают «примерную» стоимость доставки. И пишут ее стоимость в листингах (карточках товаров) для клиентов. Или хуже того, и то и то придумывают сами с надеждой «А в друг пройдет???»

Второй вариант, еще более «глупый». Раздел доставка служит окошком для дополнительного получения дохода, и мастер завышает доставку в 2-3 раза.

Применив одну из выше описанных глупых техник по определению стоимости доставки, продавцы удивляются, почему покупатели у них не покупают. Оказывается, покупатели не столь глупы, а огромная конкуренция помогает выбрать то, что им нужно и без такого магазина

 

Умные ошибки по доставке

Еще одна важная ошибка по доставке: не указывать «суммарную» стоимость доставки на 2 и более изделий.
Получается, когда человек заполняет корзину в интернет магазине, ошибкой будет то, что за доставку нужно платить тройную сумму (она суммируется из каждого товара). Доставка должна быть комбинированной, когда покупатель заказывает 2 и более товаров

Другая важная «ошибка» по доставке, когда доставка равна или выше стоимости изделий. Это в принципе и не ошибка, но
Экономные покупатели будут у вас из-за этого отказываться от покупки. Что делать? Сеты (комплекты изделий)

 

Недавно на Etsy CEO Josh Silverman в своем видео подчеркивал о важности стоимости доставки. Он предлагал мастерам делать доставку за свой счет, чтобы покупатели не платили за доставку. Возможно вы видели это видео.

Но некоторые мастера могут подумать, что доставку нужно «приплюсовать» к стоимости товара. Не делайте это.

Почему? Клиент видит в одном потоке ряд однотипных товаров. Он знает среднюю цену. Если ваша цена искусственно завышена, не имеет обоснования на первый взгляд, то к вам в магазин переходить не будут.

Сейчас на Etsy люди привыкли, что у товара есть цена и доставка. И они глядя на ваш товар заранее «прикидывают» по стоимости доставку, и суммарную стоимость изделия. Переучивать, менять привычки покупателей, самая неблагодарная работа. Покупатели не хотят быть обманутыми и переплачивать за то, что того не стоит

 

Поэтому будьте внимательны и честны по определению цены доставки для своего Etsy магазина

К сожалению искусственно завышенная доставка или отсутствие комбинированной доставки может убить ваши продажи

 

Etsy магазин Не заполнен!Проблема №4

 

Etsy магазин не заполнен - проблема 4

Etsy магазин не заполнен – проблема 4

 

Это мой «любимый» пункт и не только))) Его просто обожают  99%  новичков. Открыли магазин. Благо, что без названия магазин открыть нельзя. А то и это бы забывали сделать)

 

Итак, как обычно открывает магазин обычный новичок? Дает название магазину, и начинает выкладывать новые листинги. Часто листинги также без описания или с минимальным неполноценным описанием.

 

Итак, новичок выложил 5-10-20 листингов одновременно. У него не покупают, просмотров нет. И он начинает тормошить друзей, задавать сотни вопросов на форуме. Но суть этих вопросов одна: что не так с моим магазином, и почему нет продаж!

 

И терпеливые продавцы со стажем, консультанты пытаются уговорить новичка заполнить все разделы магазина. И при этом удивляются сами, прокручивая подобные мысли в своей голове:

«У тебя же магазин полностью не заполнен, почти пустой! Фото – «ужасные» И поэтому такой результат!»

Эти все разделы, формы, элементы в интернет-магазине  созданы не случайно.

Если они есть, они играют большую роль для усиления продаж, это истина.

Но, к сожалению, новички этого не хотят понимать и замечать.

Им кажется, что эту работу доделают когда-нибудь. Вот и продажи чаще всего появляются, когда люди доделывают эту работу

 

Как исправить ошибку:

Зайдите в свой Etsy магазин. Качественно заполните каждый пункт, каждый раздел, секцию вашего магазина в настройках. Потом перейдете и проверьте, как заполнены ваши листинги, внесите нужные исправления

 

Поверьте создателям этого портала, если есть какой-то раздел в вашем Etsy магазине, в этом есть причина! И чаще всего цель каждого элемента магазина, каждого пункта, раздела – увеличить ваши продажи. Если вы что-то не понимаете, это не причина пропустить или не заполнять этот пункт! Это причина изучить и сделать это наилучшим образом, для привлечения ваших потенциальных клиентов

 

Причина на первый взгляд проста и банальна.

Но некоторые клиенты не заполненные магазины считают как неуважение к себе со стороны продавца. Вы так спешите продать, что поленились и не нашли время даже заполнить свой магазин)

На высоко конкурентном рынке важна каждая мелочь, каждая деталь для увеличения продаж!

 

Заполните свой Etsy магазин полностью!

 

 

P.S

 

Если вам нужна помощь, пройдите на описание консультации по Etsy магазину:

http://www.svp-business.com/konsultatsii-po-prodazham-na-etsy-start-na-etsy-i-audit-etsy-magazina/

 

До встречи в следующих статьях!

 

Автор: бизнес-консультант Прохоровская Светлана

Метки: , ,

Leave a Reply