НЕТ НИЧЕГО ХУЖЕ, КОГДА КАПИТАН КОРАБЛЯ НЕ ЗНАЕТ СВОЕГО КУРСА И КУДА ОН ВЕДЕТ КОМАНДУ.
Часть 1.
Утро. Телефоны изредка звонят. А еще несколько дней назад , или точнее месяц, все было совершенно по- другому. В отделе продаж кипела жизнь, менеджеры приходили на полчаса раньше, готовились, писали с руководителем скрипты, разыгрывали «возражения клиентов», прорабатывали очередной раз схему продажи по телефону, в салоне, даже наш администратор туда зачастила. Захотелось узнать, что такое по- настоящему продавать.
И вроде бы ничего специального не делали, и клиентов было тьма, успевай только отвечать да выполнять заказы. Львиную долю контактов так и не сохранили, некогда всем было тогда. Работы было полным полно. Чай не в деревне маленькой живем.
А сейчас такое чувство, что нас перекинули на северный полюс. И остались у нас постоянные покупатели, которым лень самим снег собирать, и покупают у нас. А те, которым мы хотим что-то продать крутят у виска, намека, что кризис однако, и снег они уже давно покупают в Китае, в n-нное количество раз дешевле, и не тает, а настоящий им теперь стало покупать дорого и не с руки. Мол, нет у вас европейского качества прямо из Китая. Ну нет так нет.
Эх, надо искать новых клиентов! Хорошо бы было бы со старыми поработать, но об этом я позже подумаю. Точно, решено, нужно искать новых клиентов!
А где же их искать? Вот же незадача? Вот грибы я хорошо умею искать, а клиентов. Жаль, что они не как грибы. Хотя очень похоже. Если разобраться, то каждый растет тоже «на своей» поляне.
Белый гриб, подосиновик, подберезовик, лисички – точно похоже. И на каких же полянах растут мои клиенты?
Ну что за жизнь такая, опять надо думать! А ведь еще месяц назад все так было хорошо, и покупали все сами. Жаль, что я отказался настроить систему продаж, и трехступенчатый отдел так и не доделал. Благо скрипты научился писать, да и всю компанию этому научил. Хоть знают что, когда, как и кому говорить. Хоть здесь не отпугиваем клиентов.
О Боже! Опять это планирование, блин! Если не сказать хуже. Опять жесткие рамки, цели, даты. Все с начала.
Если этого сейчас не сделать, «профукаю» компанию, того глядишь конкуренты из-за бугра так и норовят с рынка совсем выкинуть. Да и ребята мои совсем поникли.
Нет ничего хуже, когда капитан корабля не знает своего курса и куда он ведет команду. Хорошо, что я не капитан «Титаника», а то было бы мне счастье…
P.S
Статья понравилась -поделитесь статьей в социальных сетях.
С уважением,
Прохоровская Светлана
Метки: Розповідь