Что важно сделать, перед увеличением потока клиентов на сайт (ответ на вопрос клиента)

Общаясь с клиентом в ходе базового аудита сайта, узнала одну из его первостепенных задач по сайту:

«Хочу увеличить поток на сайт, чтобы увеличить продажи»

Как реализовать такое простое желание? И что нужно сделать перед этим, чтобы реклама принесла желаемых клиентов?

Собственник этого бизнеса занимается продажей товаров для автомобилей. Основной продаваемый товар комплекты ксенона. В среднем на сайт заходит около 50 человек в день. И практически нет, или ноль продаж.

Собственник для себя определил, что основная проблема его низких продаж в интернете –это недостаток трафика (очень мало заходит людей на сайт, но об увеличении трафика в другой статье). В то время, с сайтов партнеров его товар продается в среднем 2-3 единицы в день.

Уважаемый читатель, как вы думаете, а основная ли это проблема, которую определил собственник?

В предыдущих статьях, и на своих вебинарах, я часто делаю акцент на том, а знаете ли вы свою конверсию продаж на сайте (сколько зашло потенциальных клиентов, и сколько из них купило). И наблюдаю недопонимание, что с этим показателем нужно делать.

На нашем сегодняшнем примере, если конверсия ноль, а на сайтах конкурентов идут продажи (притом ваших же товаров), то дело не в количестве входящих потенциальных покупателей на сайт.

Если у вас сейчас не покупают, то это «маяк», показатель, что нужно срочно делать аудит вашего сайта. Это как работа с компьютерной программой: чудес не бывает, если вы ею не умеете пользоваться, то она вам выдает неправильные результаты, или вернее никаких результатов не выдает.

Если у вас нулевая конверсия, задача №1 понять, что у вас не так с сайтом:

1)     Возможно ключевые слова, по которым поднят в поисковике сайт, не совпадают с потребностями клиента.

Как это может быть: например клиенту нужны фары для автомобиля определенного типа. Он в поисковик Гугл, Яндекс вводит фразу «фары для автомобиля», а подтягивается ваша страничка с описанием « комплекты ксенона и биксенона». Клиент решает, что это ему не надо, он в поиске другого товара и закрывает вашу страничку.

Здесь очень важно знать, какими словами и фразами пользуется клиент для поиска вашего товара. В совокупности эти фразы составляют семантическое ядро сайта. Не знание этих ключевых слов, вывод сайта в топ по противоположным приводит к тому, что клиент попадает не на то, что искал, и быстро уходит с сайта

 

подбор ключевых слов

подбор ключевых слов

По результатам поиска в Яндексе видно (нажмите на картинку, чтобы увеличить), что 18 908 человек искали ксенон фары, а 18 052 искали установку ксенона. Тем, у кого есть комплект ксенона, и он не может его установить – страничка по продажам ксенона совершенно ни к чему.

 

2)     Проверьте свои цены. Протестируйте их. Слишком заниженные и завышенные цены, не имея обоснования для клиента (почему дороже или дешевле), просто его отпугивают. Помните, что клиенты проводят сравнительный анализ товара по сайтах конкурентов.

 

3)     Что еще играет важную роль? Так это ваше описание товаров. Как вы именно преподносите вашу продукцию своему клиенту. У вас продающий, цепляющий текст, или скучная техническая характеристика, которую 90% ваших клиентов просто не понимают.

 

Потрудитесь описать свой товар сами, отстройтесь от конкурентов. Понятно, что техническая характеристика одного и того же товара будет у всех одинаковая. А вот само описание, пояснение преимуществ может быть лично вашим. И если у вас будет свой стиль общения с клиентом на сайте, ваш сайт не перепутают с десятками остальных близнецов.

 

 

P.S.

 

Перед тем, как заниматься контекстной рекламой, рекламой соц.сетях (в пабликах, сообществах) увеличьте конверсию своего сайта даже на том трафике, что у вас уже есть.

 

P.P.S

 

Для тех, кому нужно увеличить продажи сайта – запишитесь на «Базовый аудит вашего сайта»  

 

Если вам некогда, задайте свой вопрос ниже или написав в соц.сетях

Я в соц.сетях,  присоединяйтесь:

YouTube

 Facebook

Метки:

Leave a Reply